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【お詫び】クレジットカード決済不具合と一時停止のお知らせ

2020年9月11日
株式会社構造システム

日頃は構造システム・グループのECサイト「オンライン販売」および「kozoStation」をご利用いただきありがとうございます。

昨今、これらのWebサイトにおきまして「接続は安全に保護されていません」というエラーメッセージが発生しております。 原因は、インターネットの暗号化通信に必須のSSL/TLSの古いバージョンが各Webブラウザーで無効化されたため、弊社のシステム設定が警告の対象になってしまったことにあります。 Webサイトで警告メッセージが表示されても、購入手続きの安全性に問題はございません。ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

その問題とは別に、クレジットカード決済が正常に完了しないという不具合も発生しております。原因が不明な部分もございますが、上記暗号化処理でのPC本体あるいはサーバーの処理遅延、ネットワークの速度の問題なども関連している可能性がございます。 ご不便をおかけしましたことをお詫びしますと共に、余分な引き落としが無いように、取引履歴を一件一件チェックして対処しておりますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

現在、これらのWebサイトを運用しているサーバーのOSのアップデート、および、クレジットカード決済システムを最新のものに変更する手続きを進めておりますが、最新セキュリティへの契約変更に1ヶ月ほど時間を要する見通しとなっております。

そのため、支払い手続きの安全性を優先いたしまして、当面の間はクレジットカードでの支払いを停止させていただくことになりました。お手数ですが銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

【追記】

現在、クレジットカード決済再開について準備を進めており、最短で2021年2月上旬の再開を予定しております。再開時期が決まりましたら改めてお知らせいたします。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、引き続き銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

年末年始(12/30~1/4)銀行へのご入金は、毎日夕方4時頃を目処に確認いたします。

※連休中は、こまめに確認できないことはご容赦ください。

お問合せ窓口
株式会社構造システム 営業本部
TEL:03-6821-1311
E-MAIL:sales@kozo.co.jp


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